Fornecedor SaaS mid-market — drops de merch trimestrais, framework plurianual
Como um cliente fornecedor SaaS mid-market em Portugal geriu um programa recorrente de merch personalizado end-to-end — do RFQ de procurement à prova, produção, QC e entrega no local. Números anonimizados mas representativos de um programa coordenado a partir do hub em Lisboa.
Sobre o cliente
O cliente opera no setor fornecedor SaaS mid-market em Portugal com presença multi-país. O procurement foi liderado por um category manager interno, com gates de aprovação de brand e marketing em artwork e matching Pantone Delta-E ≤ 2,5. NDA assinado antes da divulgação do briefing; faturação eletrónica via IVA 23% com fatura eletrónica via Portal das Finanças (AT).
O que fizemos juntos
Call de discovery → âmbito escrito → pricing em volume para 50/100/250/500 unidades → amostra física pré-produção → produção em massa em fornecedor auditado → packing e etiquetagem por destino de entrega → expedição consolidada via CTT Expresso/DPD/DHL Express a partir do hub em Lisboa → receção no local com photo-proof e packing list serializada.
Resultado em números
Resultados: 320 colaboradores, 4 drops trimestrais, 6 SKUs por ano, EUR 12.800 por trimestre, PO framework de 3 anos com call-offs anuais, packaging custom por trimestre, expedição nominal para morada dos colaboradores. Ciclo de aprovação comprimido dos típicos 4 semanas para 11 dias úteis. Taxa de defeito inferior a 0,4% nas unidades inspecionadas. Pagamento net 30/45 via SEPA após receção positiva; fatura completa conforme IVA 23% com fatura eletrónica via Portal das Finanças (AT) emitida no dia da entrega.
Preços e prazos — Portugal
Todos os orçamentos em EUR excluindo IVA 23% com fatura eletrónica via Portal das Finanças (AT). Pricing em escalões MOQ 50/100/250/500 unidades, descontos por volume a 1.000+ e 5.000+. Prazo padrão 7-10 dias úteis a partir da aprovação de artwork, rush 4-6 dias a +30-40%. Produção coordenada a partir do hub em Lisboa com CTT Expresso/DPD/DHL Express em todo o território; entrega a escritório, evento ou domicílio.
FAQ
Há quanto tempo é cliente?
Framework plurianual — renovações típicas de 2-4 anos após primeiro programa bem sucedido.
Usa um PO único ou múltiplos?
PO blanket anual com call-offs contra o mesmo — simplifica procurement e contabilidade.
Como se gere o artwork?
Brand book em sistema, único contacto criativo do lado cliente aprova digital proof e Pantone match.
Qual é a cadência de entrega?
Drops recorrentes alinhados ao calendário do cliente — trimestrais, por evento ou sazonais.
Como se gere a faturação?
Conforme IVA 23% com fatura eletrónica via Portal das Finanças (AT), net 30/45/60 dias segundo condições PO, fatura consolidada única por call-off.