Loja de museu nacional — merch curado em colaboração com artistas, drops sazonais
Como um cliente loja de museu nacional em Portugal geriu um programa recorrente de merch personalizado end-to-end — do RFQ de procurement à prova, produção, QC e entrega no local. Números anonimizados mas representativos de um programa coordenado a partir do hub em Lisboa.
Sobre o cliente
O cliente opera no setor loja de museu nacional em Portugal com presença multi-país. O procurement foi liderado por um category manager interno, com gates de aprovação de brand e marketing em artwork e matching Pantone Delta-E ≤ 2,5. NDA assinado antes da divulgação do briefing; faturação eletrónica via IVA 23% com fatura eletrónica via Portal das Finanças (AT).
O que fizemos juntos
Call de discovery → âmbito escrito → pricing em volume para 50/100/250/500 unidades → amostra física pré-produção → produção em massa em fornecedor auditado → packing e etiquetagem por destino de entrega → expedição consolidada via CTT Expresso/DPD/DHL Express a partir do hub em Lisboa → receção no local com photo-proof e packing list serializada.
Resultado em números
Resultados: 4 drops sazonais por ano, 22 SKUs por coleção, 8.000-15.000 unidades por drop, valor médio EUR 95.000 por drop, colaborações com artistas com royalties rastreadas, papel FSC para impressões, algodão orgânico GOTS no vestuário. Ciclo de aprovação comprimido dos típicos 4 semanas para 11 dias úteis. Taxa de defeito inferior a 0,4% nas unidades inspecionadas. Pagamento net 30/45 via SEPA após receção positiva; fatura completa conforme IVA 23% com fatura eletrónica via Portal das Finanças (AT) emitida no dia da entrega.
Preços e prazos — Portugal
Todos os orçamentos em EUR excluindo IVA 23% com fatura eletrónica via Portal das Finanças (AT). Pricing em escalões MOQ 50/100/250/500 unidades, descontos por volume a 1.000+ e 5.000+. Prazo padrão 7-10 dias úteis a partir da aprovação de artwork, rush 4-6 dias a +30-40%. Produção coordenada a partir do hub em Lisboa com CTT Expresso/DPD/DHL Express em todo o território; entrega a escritório, evento ou domicílio.
FAQ
Há quanto tempo é cliente?
Framework plurianual — renovações típicas de 2-4 anos após primeiro programa bem sucedido.
Usa um PO único ou múltiplos?
PO blanket anual com call-offs contra o mesmo — simplifica procurement e contabilidade.
Como se gere o artwork?
Brand book em sistema, único contacto criativo do lado cliente aprova digital proof e Pantone match.
Qual é a cadência de entrega?
Drops recorrentes alinhados ao calendário do cliente — trimestrais, por evento ou sazonais.
Como se gere a faturação?
Conforme IVA 23% com fatura eletrónica via Portal das Finanças (AT), net 30/45/60 dias segundo condições PO, fatura consolidada única por call-off.