Como gerir pedidos urgentes de merch
Um playbook de 48 horas — quando aplicar sobretaxa, quando recusar, como proteger qualidade sob pressão.
Visão geral
É na urgência que a qualidade morre. Use a nossa matriz de triagem para decidir que rushes aceitar, que sobretaxa cobrar, e que 6 controlos NUNCA saltar em 48h.
Processo
Um playbook de 48 horas — quando aplicar sobretaxa, quando recusar, como proteger qualidade sob pressão. É na urgência que a qualidade morre. Use a nossa matriz de triagem para decidir que rushes aceitar, que sobretaxa cobrar, e que 6 controlos NUNCA saltar em 48h.
Preços — Portugal
EUR preços sem IVA. Standard 5-8 dias úteis, urgente +35% em 3-5 dias. O hub de produção serve todo o país. IVA 23%, e-invoices via Portal das Finanças (AT e-fatura). Lisboa hub.
FAQ
Qual é a encomenda mínima?
Sem mínimo fixo — serigrafia e bordado começam a fazer sentido a 50+ unidades; DTF e UV imprimem a partir de 1 unidade.
Quanto demora a produção?
Standard 5-8 dias úteis, urgente +35% em 3-5 dias.
Quais condições de pagamento?
50/50 para clientes novos, net-30 a partir da 4ª encomenda, net-60 para enterprise com seguro de crédito.
Assinam NDA?
Sim — NDA mútuo standard para lançamentos, M&A e campanhas confidenciais.
Enviam para o estrangeiro?
Sim — UE, Reino Unido, EUA, Golfo e CEI por transportadora rastreada.