Como treinar uma equipa de fulfillment nos standards pick-and-pack
6 horas de formação, 30 SOPs, zero emails «esquecemo-nos do autocolante» à segunda de manhã.
Visão geral
O fulfillment é onde a qualidade da decoração morre se a equipa pega o tamanho errado ou salta o papel de seda. Codificámos standards pick/pack em 30 SOPs: tamanho de caixa, papel, void fill, autocolante, cartão personalizado, etiqueta frágil, tolerância de peso e QC de barcode.
Processo
6 horas de formação (presencial ou vídeo), certificação dos operadores, refresh trimestral dos SOPs.
Preços — Portugal
Preços em EUR sem IVA. Prazo padrão 5-8 dias úteis, produção urgente +35% em 3-5 dias. IVA 23%, faturas eletrónicas via Portal das Finanças (AT). Hub em Lisboa.
FAQ
Qual é a quantidade mínima?
Sem mínimo fixo — serigrafia e bordado tornam-se económicos a partir de 50 unidades; DTF e UV desde 1 unidade.
Qual o prazo de produção?
Padrão 5-8 dias úteis, urgente +35% em 3-5 dias.
Condições de pagamento?
50/50 para novos clientes, 30 dias a partir do 4.º pedido, 60 dias para enterprise com seguro de crédito.
Assinam NDA?
Sim — NDA mútuo é padrão para lançamentos, M&A e campanhas confidenciais.
Enviam para o estrangeiro?
Sim — UE, Reino Unido, EUA, CCG e CEI por transportadoras com rastreio.