Termos e condições
Termos contratuais que regem orçamentos, encomendas e entregas com a Corp-Merch.PT em Portugal.
Âmbito, orçamentos e aceitação de encomendas
Estes Termos aplicam-se a todos os orçamentos, encomendas e entregas B2B da Corp-Merch.PT. Um orçamento é válido por 14 dias salvo indicação contrária. A encomenda torna-se vinculativa com a nossa confirmação escrita. Tolerância em impressões e bordados: ±3% na quantidade e ±1 mm no posicionamento; pequenas variações de cor entre lotes são inerentes à produção têxtil e não fundamentam devolução.
Preços, entrega e transferência de risco
Preços líquidos de IVA, em EUR. Entrega DAP segundo Incoterms 2020 salvo acordo diferente. O risco transfere-se para o cliente na descarga. Não respondemos por atrasos de transportadoras, alfândegas, força maior ou força maior de parceiros produtivos; notificamos em 24 horas e propomos reagendamento. Defeitos devem ser comunicados em 14 dias após receção, com fotografias e código de lote.
Lei aplicável e foro
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa, excluindo regras de conflito e a CVIM. Foro competente: Lisboa. Mantêm-se as normas imperativas de defesa do consumidor da residência habitual do cliente. O direito de livre resolução nos contratos à distância aplica-se apenas a encomendas B2C, que geralmente não aceitamos.
FAQ
Posso cancelar uma encomenda?
Antes do início da produção, sim, sem custo. Após aprovação das provas e início da produção, a encomenda é vinculativa.
E se a quantidade vier a menos?
Dentro de ±3% de tolerância entregamos a menos ou a mais com preço proporcional. Fora da tolerância repomos a nossos custos.
Assinam NDAs com clientes?
Sim, mediante pedido. Temos modelo padrão; aceitamos também NDA do cliente após revisão jurídica.
A quem pertencem os ficheiros gráficos?
As suas marcas e materiais ficam consigo. Ficheiros de produção, cortantes e alterações nossas são nossos, salvo cessão escrita.
Qual o período de garantia?
12 meses para defeitos de fabrico em hard goods; 6 meses para solidez de cor em têxteis sob lavagem normal.