O nosso método de sustentabilidade — Portugal
O framework interno que seguimos para o nosso método de sustentabilidade em Portugal: fases, checkpoints, responsabilidades e o que o comprador pode esperar em cada gate, com preços EUR ex-IVA e IVA 23% via Portal das Finanças (AT).
Fases e responsabilidades
A metodologia divide-se em discovery, brief lock, spec, sourcing, sampling, produção, QC, expedição e post-mortem. Cada fase tem um owner nomeado do nosso lado, um entregável claro (documento, sample, fotografia, PDF assinado) e um checkpoint que o comprador assina. Transparência fase a fase significa zero surpresas no final — as questões surgem no momento certo, não depois da expedição do hub de Lisboa.
Documentos, gates e SLAs
Emitimos spec escrita, sample sign-off, schedule de produção e QC report final em cada projeto. SLAs internos: resposta discovery em 1 dia útil, orçamento formal em 2–3 dias para artigos em catálogo, mais para sourcing custom. Cada gate é timestampado. Preços sempre EUR ex-IVA; IVA 23% faturada via Portal das Finanças (AT). Onde o reverse charge intra-UE se aplica para NIF válidos, aplicamo-lo automaticamente.
Como aparece no orçamento — Portugal
A metodologia está incorporada no preço — sem retainers escondidos para fases que já corremos por defeito. O orçamento mostra preço unitário, setup, decoração, frete de Lisboa e IVA 23% aplicado separadamente. Escalões 50/100/250/500/1000+ pç, prazo 5–10 dias úteis após aprovação da arte, rush 48–72h com sobretaxa 20–30%. Faturas via Portal das Finanças (AT).
FAQ
Quem é owner de cada fase?
Um account lead nomeado do nosso lado gere a relação com o comprador; um production lead controla a fábrica; um QC lead assina a expedição.
O que assino em cada gate?
Brief lock, spec escrita, sample físico ou fotográfico, prova pré-produção e QC report final antes da expedição de Lisboa.
Como é tratado o IVA?
IVA 23% aplicado à parte, faturado via Portal das Finanças (AT). Reverse charge intra-UE aplicado quando elegível.
A metodologia adapta-se ao nosso procurement?
Sim — mapeamos as nossas fases aos vossos gates (RFP, PR/PO, GRN, fatura) para preservar a compliance interna sem atrasar a entrega.
Expedem fora de Portugal?
Sim — UE via DHL Express + transportadoras locais; alfândega tratada do hub de Lisboa.