Questões de design — Q&A aprofundado para compradores em Portugal
Tudo o que queria perguntar sobre mecânicas de design e brand guidelines na Corp-Merch em Portugal. Workflows reais, tratamento IVA 23%, detalhe vendor.
Como funcionam mecânicas de design e brand guidelines em Portugal
Em programas Portugal, mecânicas de design e brand guidelines são tratados como parte do workflow production-grade: cada spec é versionada, cada mudança tracked, cada approver nomeado. IVA 23% aplica-se a todas as facturas Portugal via Portal das Finanças (AT) a partir do hub Lisboa. Catálogo público visível a utilizadores trial; preços por SKU atrás de login.
Especificidades do workflow
Operamos num fluxo de 5 fases: brief → spec lock → strike-off → produção → fulfilment. mecânicas de design e brand guidelines tocam as fases 1–3 mais intensamente — quanto mais cedo o lock, mais limpo o run. Alterações tardias são orçamentadas upfront (sem surpresas em factura). Todas as decisões guardadas na sua conta, exportáveis CSV/JSON via API para audit.
Mecânicas lado vendor
Do nosso lado: triagem de 3 pessoas (account, produção, QA) revê cada programa antes do strike-off. SLAs: 2 dias úteis para primeira resposta, 5 para brief totalmente orçado, 24h para qualquer questão compliance. IVA 23% mostrada em cada linha de orçamento. Caminho de escalonamento documentado — ver /pt/pages/escalation-matrix.
FAQ
Onde inicio um briefing novo?
Online: /pt/pages/contact ou via API POST /v1/briefs. Inclui campos Portugal templates (estado IVA 23%, perfil Portal das Finanças (AT), flag fulfilment Lisboa-ou-UE).
Como são versionadas as alterações?
Estilo Git: cada edit produz nova versão com diff, autor, timestamp. Rollback para qualquer versão até 90 dias. Log de audit conservado 10 anos.
O IVA 23% afecta mecânicas de design e brand guidelines?
Indirectamente — IVA 23% mostrada em cada linha de orçamento e na factura via Portal das Finanças (AT). O workflow é country-agnostic mas os campos compliance são auto-preenchidos para Portugal.
A minha equipa legal pode rever antes do lock?
Sim — convide revisores por email com token read-only. Vêem a spec, comentários inline, sem edição. Grátis até 5 revisores.
O que fazer em caso de escalonamento?
Canal Slack + AM dedicado para clientes framework; formulário web + SLA 4h para contas directas. Todas as escalações registadas.