Relatório anual de transparência — o que publicamos
Todos os anos publicamos lista de fornecedores, resultados de auditorias, incidentes e ações corretivas — para Portugal.
Lista de fornecedores e certificados
Todos os parceiros de produção Tier-1 e os principais fornecedores Tier-2 são listados por nome, endereço e certificações ativas. A lista é atualizada trimestralmente e assinada pelo nosso compliance officer.
Resultados de auditoria — aprovados, reprovados, remediados
Publicamos quantas auditorias conduzimos, quantas não-conformidades foram emitidas por gravidade (crítica / maior / menor), quantas foram fechadas em 90 dias e quais fornecedores foram delistados.
Registo de incidentes — o que correu mal
Defeitos de produção, atrasos de envio, retenções alfandegárias, incidentes de dados — todos registados com causa raiz e ação corretiva. Sem verniz de marketing — números reais.
Hub Portugal — números Lisboa
Especificidades do hub Lisboa: IVA 23% via Portal das Finanças (AT), lead time médio, taxa de entrega no prazo, first-pass yield, taxa de reclamações de clientes. Todas as quatro métricas publicadas trimestralmente.
FAQ
Com que frequência é publicado o relatório?
Anualmente, por volta de março, cobre o ano civil anterior. Atualizações trimestrais para métricas do hub.
Os nomes dos fornecedores são ocultados?
Não — os fornecedores Tier-1 são nomeados. Os fornecedores Tier-2 são nomeados com o consentimento do cliente para o âmbito específico da PO.
Como verificar os números?
Resultados de auditoria assinados por auditor terceiro. Métricas do hub verificáveis através do seu painel de cliente.
Podemos obter dados em bruto?
Os clientes com framework agreement recebem dados de auditoria em bruto a pedido, sob NDA.
É exigido pela regulamentação?
Voluntário hoje — mas CSRD/EUDR estão a empurrar para obrigatório em muitos setores. Publicamos antes do prazo.