Passos numerados
A sequência concreta, com o entregável de cada passo e o responsável.
Modelos operacionais
Frameworks para estruturar um programa de merch
Vinte modelos que transformam uma decisão de merch num processo repetível: estratégia, marca, compliance, crise, multi-evento, cadeia de fornecimento e retenção de talentos.
Um framework é um documento que se pode seguir sem o autor ao lado
A diferença entre um framework e um artigo é a operacionalidade. O artigo explica um tema. O framework diz o que fazer, em que ordem, e o que fica registado em cada passo. O leitor consegue seguir o modelo sozinho e adaptá-lo ao seu contexto.
Os frameworks desta secção foram escritos a partir de encomendas reais em Portugal, com os prazos, as restrições de IVA e a forma de funcionar do procurement local já incorporadas. Nenhum exige ferramentas de software nem orçamento adicional.
Alguns frameworks estão feitos para viver num documento de uma página. Outros acompanham um programa inteiro ao longo de doze meses. A escolha depende do que o cliente quer controlar.
O que um framework deste conjunto traz
Critérios de decisão
As perguntas que se respondem antes de passar ao passo seguinte.
Riscos mapeados
O que costuma correr mal em cada etapa e como se mitiga.
Adaptável
Um modelo de partida que o cliente ajusta à sua estrutura e ao seu ritmo.
Frameworks disponíveis
Vinte modelos agrupados pela função que servem dentro do programa.
Estratégia e portfólio
Como decidir o que entra no programa e com que orçamento, antes de olhar para artefactos.
- de inovação
- portfolio merch
- de estratégia merch - plano de merchandising corporativo a 12 meses
- calculadora MOQ - matriz de decisão custo vs encomenda mínima
- de pricing
Operação, evento e expansão
Modelos para correr vários eventos, abrir novos mercados ou integrar uma empresa comprada.
Sustentabilidade, risco e conformidade
Como tratar a parte que o cliente audita: ambiente, ética, cadeia de fornecimento e crise.
- de compliance
- Framework de crise
- ESG merch v2
- ESG merch - roll-up de sustentabilidade para reporting corporativo
- de sourcing ético
- supply-chain
Marca e pessoas
O que faz o programa ser coerente com a marca e com quem o usa todos os dias.