Por tema
Cada bloco junta as perguntas que um mesmo departamento costuma fazer.
Base de conhecimento
Perguntas que nos fazem sobre merch, respondidas uma a uma
Catorze blocos de perguntas e respostas sobre conformidade, entrega, desenho, ESG, finanças, lei, marketing, quantidades, embalagem, preço, impressão e compras.
Porque é que as perguntas estão publicadas
As perguntas que nos fazem por mensagem são sempre as mesmas, e a maioria já tem resposta escrita algures. Publicá-las resolve duas coisas: o cliente encontra a resposta sem esperar, e nós deixamos de responder à mesma pergunta doze vezes por semana.
As respostas são longas onde é preciso e curtas onde a pergunta é simples. Quando a resposta depende do caso concreto, dizemos isso e explicamos o que precisamos de saber para responder com precisão.
Se a sua pergunta não está aqui, vale a pena enviá-la. Se a resposta interessar a outras empresas, entra na próxima actualização.
Como estão organizadas as respostas
Com contexto
A resposta indica a que tipo de cliente se aplica e em que condições.
Sem vendas
Nenhuma resposta termina numa oferta. Diz o que é preciso saber.
Revistas
As respostas são actualizadas quando muda a lei, o preço ou a operação.
Blocos de perguntas disponíveis
Catorze temas, com as perguntas mais comuns de cada departamento.
Operação e produto
Perguntas sobre entrega, desenho, embalagem, impressão e quantidades mínimas.
Jurídico, conformidade e ambiente
Perguntas sobre lei, certificações, reporte ESG e ferramentas digitais.
- sobre ferramentas IA - Q&A aprofundado para compradores em Portugal
- Perguntas de compliance - Q&A aprofundado para compradores em Portugal
- ESG - Q&A aprofundado para compradores em Portugal
- Questões legais
Preço, finanças e compras
Perguntas de quem assina o orçamento e conduz o processo de compra.
Vendas e marketing
Perguntas sobre o uso do material em campanhas, eventos e ciclos de venda.