Disparo automático
O pedido nasce do evento no sistema de origem, com os dados que a encomenda precisa.
Sistemas
Integrações de merch com os sistemas que a empresa já usa
Dezoito integrações que ligam o programa de merch ao ERP, à plataforma de recursos humanos, à loja online e aos sistemas de facturação.
Porque é que o merch deixou de ser um pedido por email
Um programa de onboarding que obriga a alguém do outro lado a preencher um formulário à mão não passa de vinte pessoas. Um programa que dispara sozinho a partir do sistema de recursos humanos passa por milhares, e o custo por pessoa desce a um quarto.
As integrações que descrevemos aqui ligam o evento que dá origem ao pedido, como uma admissão ou uma venda, ao sistema que sabe o que essa pessoa deve receber. O resto, desde a aprovação da arte até ao envio, corre sem intervenção humana.
Também descrevemos os limites de cada integração. A loja online não sabe o número de cores da estampa, o ERP não sabe se o artigo é tamanho XL ou M, e a facturação não aceita entregas parciais. Saber isso antes evita o email de seguimento.
O que uma integração entrega
Regra de quantidade
O sistema decide o que a pessoa recebe e em que tamanho, a partir dos parâmetros definidos.
Estado do pedido
O cliente e o destinatário acompanham o mesmo estado, sem e-mails de seguimento.
Facturação correcta
A encomenda entra na facturação com a referência, o centro de custo e o IVA certo.
Integrações disponíveis
Dezoito integrações agrupadas pelo sistema a que se ligam.
Gestão, recursos humanos e finanças
Sistemas de onde saem as pessoas e os dados que a encomenda precisa.
Vendas, marketing e dados
Sistemas que dizem quem é o cliente e que valor a encomenda tem no ciclo de vendas.
- HubSpot em Portugal
- Salesforce em Portugal
- Segment / RudderStack - rastreia eventos de merch ao lado dos eventos de produto
- Slack workflow em Portugal
- Automações Zapier e Make em Portugal
Loja, logística e factura
Sistemas que tratam do pedido, da expedição e da emissão do documento fiscal.