Политика whistleblower — как сообщить о проблеме
Конфиденциальный, анонимный канал для сообщений об этике, мошенничестве, безопасности, харрасменте — соответствует Директиве ЕС о whistleblower для Португалии.
Как сообщить — каналы
Веб-форма (анонимная по выбору), выделенный email (зашифрованный), телефонная горячая линия, обслуживаемая сторонним intake-провайдером, почтовый адрес. Доступно 24/7.
О чём сообщать
Коррупция, мошенничество, растрата, бухгалтерские нарушения, нарушения санкций, экологические нарушения, угрозы безопасности, харрасмент/дискриминация, data breaches, нарушение кодекса поведения.
Процесс расследования
Подтверждение в течение 7 дней. Первичная оценка в течение 30 дней. Полное расследование независимой панелью. Заявитель обновляется на майлстоунах. Результат сообщается там, где это юридически возможно.
Португалии — местные защиты
Директива ЕС о whistleblower имплементирована в Португалии. Защита от ретализации: без понижения, без увольнения, без снижения зарплаты, без харрасмента, связанного с сообщением. Intake на местном языке в Лиссабоне доступен.
Частые вопросы
Действительно анонимно?
Да — сторонний intake-провайдер может маскировать личность. IP не хранится, fingerprint устройства не сохраняется.
Могут ли сотрудники нашей компании сообщать о ваших поставщиках?
Да — канал открыт для сотрудников, контракторов, поставщиков, клиентов, любого с разумным основанием.
Ложные сообщения — санкции?
Заведомо ложные сообщения могут стать предметом дисциплинарного воздействия, но порог высокий — разумное убеждение защищается, даже если сообщение оказалось необоснованным.
Сообщения передаются обвиняемым?
Субъекты информируются, когда это безопасно (нет риска уничтожения доказательств) — но личность заявителя защищена всегда.
Статистика публикуется?
Годовой отчёт о прозрачности включает количество сообщений, категории, исходы, среднее время закрытия.