Доверие: чем подтверждаются наши обязательства
Документы отвечают на вопрос о проверяемости: какие сертификаты действуют и по каким правилам мы отбираем поставщиков.
Что собрано в разделе
Здесь собраны действующие сертификации, кодекс поведения поставщиков, политика в отношении заявителей и годовой отчёт о прозрачности. Отдельные страницы посвящены защите данных в мерч-программах, аудиту безопасности и правилам работы с персональными данными.
Страница об отборе поставщиков описывает шаги проверки до того, как партнёр получает доступ к заказам. Всё это вместе даёт ответ на вопрос, чем подтверждаются наши обязательства и как их проверить.
Как получить документ
Запрос на копию сертификата с реестровым номером делается по почте, ответ приходит в течение рабочего дня. Документы, связанные с клиентскими проектами, передаются под NDA.
Документы о доверии
Девять страниц о сертификатах, политиках и проверках.
Часто задаваемые вопросы
Актуальны ли сертификаты?
Да, у каждого указана дата выдачи и срок действия. По истечении срока страница обновляется.
Как проверять поставщика?
Порядок проверки описан в шагах: от юридической проверки до аудита производства. Мы проходим тот же путь.
Куда сообщать о нарушениях?
Действует политика для заявителей. Сообщение можно направить по указанному адресу, анонимность обсуждается отдельно.